Bermain seharusnya menyenangkan — dan 99kr berkomitmen untuk memastikan itu tetap begitu. Halaman ini adalah sumber lengkap tentang cara kami mendukungmu untuk bermain dengan sehat, bijak, dan penuh kendali atas diri sendiri.
Janji 99kr: Kami tidak hanya menyediakan tools — kami aktif mendorong budaya bermain yang bertanggung jawab karena kami percaya pengalaman bermain terbaik adalah yang dilakukan dengan sadar dan terkendali.
Enam komitmen konkret yang kami pegang untuk memastikan platform ini aman bagi semua pengguna
Atur batas deposit harianmu sendiri langsung dari pengaturan akun. Setelah batas ditetapkan, sistem akan menolak deposit yang melebihi jumlah tersebut — tanpa pengecualian.
Platform secara otomatis mengirimkan notifikasi saat sesi bermainmu mencapai durasi yang kamu tentukan sendiri. Fitur ini membantu menjaga agar waktu bermain tidak terasa "hilang begitu saja".
Butuh jeda? Aktifkan mode cooling-off untuk memblokir akses ke akunmu selama 24 jam, 7 hari, atau sebulan penuh. Ini bukan penutupan akun — hanya istirahat sementara yang kamu kendalikan.
Jika kamu membutuhkan jeda lebih panjang, opsi self-exclusion tersedia untuk memblokir akses akun hingga 6 bulan atau lebih. Selama periode ini, akun tidak bisa diakses meskipun kamu memintanya.
Tetapkan batas maksimal kerugian yang kamu tolerir dalam satu minggu. Setelah batas tercapai, platform tidak akan menerima taruhan baru hingga periode berikutnya dimulai.
Tim customer service 99kr terlatih khusus untuk membantu pengguna yang membutuhkan informasi tentang permainan bertanggung jawab. Hubungi mereka kapanpun melalui live chat.
Jujur saja — bermain di platform hiburan digital seperti 99kr seharusnya terasa seperti hiburan, bukan beban. Ketika kamu duduk bermain slot atau memasang taruhan olahraga, idealnya itu dilakukan dengan kepala jernih, anggaran yang sudah ditetapkan, dan waktu yang memang kamu luangkan untuk bersenang-senang.
Sayangnya, tidak semua orang selalu berada dalam kondisi ideal itu. Tekanan pekerjaan, masalah keluarga, atau sekadar kebiasaan yang berkembang perlahan bisa membuat seseorang kehilangan kendali tanpa menyadarinya. Di sinilah 99kr hadir bukan hanya sebagai platform permainan, tapi juga sebagai mitra yang peduli terhadap kondisi penggunanya.
Bermain dengan bertanggung jawab bukan berarti bermain sedikit atau tidak boleh bersenang-senang. Ini tentang bermain dengan sadar — tahu berapa yang kamu habiskan, tahu kapan harus berhenti, dan tahu bahwa keputusan bermain ada sepenuhnya di tanganmu, bukan karena dorongan emosi atau tekanan situasi.
Ada garis tipis antara bermain sebagai hiburan dan bermain yang mulai menjadi masalah. Sebagian besar pemain tidak pernah melewati garis itu — mereka menikmati permainan, mengelola anggaran dengan baik, dan berhenti saat memang waktunya berhenti.
Tapi untuk sebagian orang, garis itu bisa terlewati tanpa disadari. Tanda-tandanya sering kali halus: mulai dari bermain lebih lama dari yang direncanakan, mengejar kerugian, atau merasa tidak nyaman saat tidak bermain. Mengenali tanda-tanda ini lebih awal adalah langkah terpenting yang bisa dilakukan.
99kr menyediakan tools yang membantu kamu menjaga diri sendiri di sisi yang aman — bukan karena diwajibkan, tapi karena kami genuinely peduli dengan pengalaman jangka panjang setiap pengguna.
Salah satu kebiasaan terbaik yang bisa dimiliki pemain adalah menetapkan anggaran hiburan yang jelas — jumlah yang kamu nyaman kehilangkan tanpa dampak finansial yang berarti. Anggap saja seperti anggaran untuk nonton film atau makan malam di restoran bagus: itu adalah uang yang dibelanjakan untuk pengalaman, bukan investasi yang harus memberikan return.
Dengan cara berpikir ini, menang menjadi bonus menyenangkan, dan kalah tidak terasa seperti bencana. Fitur batas deposit harian dan batas kerugian mingguan di 99kr dirancang khusus untuk membantu kamu menerapkan pola pikir ini secara konsisten.
Jika kamu mengenali dua atau lebih tanda di atas pada dirimu, ini bukan berarti kamu "bermasalah" — tapi ini adalah momen yang tepat untuk berbicara dengan seseorang. Tim 99kr siap membantu dengan penuh penghormatan dan tanpa penilaian.
Semua fitur ini bisa diaktifkan langsung dari pengaturan akun — tanpa perlu menghubungi siapapun jika tidak kamu inginkan
Tetapkan jumlah maksimal deposit per hari, minggu, atau bulan. Batas bisa diturunkan kapanpun, tapi untuk menaikkan perlu masa tunggu 24–72 jam.
Atur batas kerugian maksimal yang kamu tolerir dalam periode tertentu. Saat batas tercapai, taruhan baru tidak bisa ditempatkan hingga periode reset.
Tentukan durasi sesi bermain maksimal. Saat batas tercapai, sesi akan berakhir otomatis dengan peringatan 5 menit sebelumnya.
Pilih periode self-exclusion mulai dari 1 bulan hingga permanen. Selama periode aktif, akun tidak bisa diakses walau kamu meminta pembukaan lebih awal.
Cara mengaktifkan: Semua tools di atas tersedia di menu Pengaturan Akun → Permainan Bertanggung Jawab. Perubahan berlaku segera setelah disimpan — tidak ada masa tunggu untuk menurunkan batas atau mengaktifkan jeda.
Privasi terjaga: Penggunaan fitur-fitur ini bersifat rahasia. Tidak ada notifikasi yang dikirimkan kepada pihak lain, dan tidak ada tanda di profil yang menunjukkan kamu menggunakan tools ini.
Tidak ada yang lebih tahu kondisi kamu selain dirimu sendiri. Luangkan 2 menit untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan berikut secara jujur:
Pernahkah kamu bermain lebih lama atau menghabiskan lebih banyak dari yang awalnya kamu rencanakan?
Pernahkah kamu mencoba mengurangi atau berhenti bermain tapi merasa kesulitan untuk melakukannya?
Apakah pikiran tentang bermain sering muncul saat kamu sedang melakukan hal lain?
Pernahkah kamu bermain untuk melarikan diri dari masalah, kesedihan, atau perasaan tidak nyaman?
Apakah ada orang di sekitarmu yang pernah mengkhawatirkan kebiasaan bermainmu?
Pernahkah kamu berbohong tentang berapa banyak waktu atau uang yang kamu habiskan untuk bermain?
Jika kamu menjawab "ya" pada dua pertanyaan atau lebih, pertimbangkan untuk berbicara dengan tim dukungan 99kr atau mengaktifkan salah satu fitur kendali yang tersedia di akun kamu. Tidak ada yang salah dengan meminta bantuan.
Punya akses ke tools saja tidak cukup — berikut panduan praktis untuk memanfaatkannya secara maksimal:
Sebelum sesi pertama di bulan ini, tentukan total anggaran hiburan yang kamu alokasikan untuk bermain dan langsung set sebagai batas deposit.
Set durasi sesi maksimal sejak kamu masuk. Biasanya 1–2 jam per sesi adalah batas yang sehat untuk kebanyakan orang.
Secara berkala, buka riwayat transaksi dan aktivitas bermainmu di dashboard. Melihat angka nyata sering kali lebih jelas dari perkiraan memori.
Kalau kamu baru saja kalah beruntun dan merasa frustrasi, ini adalah saat yang tepat untuk cooling-off alih-alih terus bermain demi "balik modal".
Tim customer service 99kr terlatih dan siap membantu tanpa menghakimi. Obrolan bersifat rahasia dan kamu bisa memulainya kapanpun via live chat.
Jawaban atas pertanyaan yang paling sering ditanyakan tentang permainan bertanggung jawab di 99kr
Memutuskan untuk meminta bantuan adalah tanda kekuatan, bukan kelemahan. Jika kamu atau seseorang yang kamu kenal sedang berjuang dengan kebiasaan bermain, ada beberapa langkah yang bisa diambil:
Bicara dengan tim 99kr — Tim customer service kami terlatih untuk menangani percakapan seputar permainan bertanggung jawab dengan penuh empati dan tanpa penilaian. Obrolan ini bersifat sepenuhnya rahasia.
Aktifkan tools yang tersedia — Tidak harus tunggu sampai merasa "benar-benar bermasalah". Menggunakan batas deposit atau cooling-off sebagai langkah pencegahan adalah keputusan cerdas yang bisa dilakukan siapapun.
Berbicara dengan orang terdekat — Terkadang, berbagi dengan keluarga atau teman yang dipercaya bisa sangat membantu. Mereka mungkin sudah memperhatikan hal-hal yang belum kamu sadari sendiri.
99kr berkomitmen untuk selalu menjadi platform yang menempatkan kesejahteraan penggunanya di atas segalanya. Setiap fitur, setiap tools, dan setiap kebijakan yang kami terapkan selalu mempertimbangkan dampaknya terhadap kesehatan jangka panjang pengguna — bukan hanya angka di dashboard kami.
Tersedia 24/7 langsung di platform. Tim kami terlatih untuk membantu dengan topik permainan bertanggung jawab secara rahasia dan tanpa menghakimi.
Semua tools kendali diri bisa diakses langsung dari menu Pengaturan → Permainan Bertanggung Jawab di akunmu.
Untuk permintaan formal terkait self-exclusion atau penghapusan akun permanen:
[email protected]Platform yang menyediakan ribuan permainan terbaik sekaligus alat-alat untuk memastikan kamu selalu bermain dalam batas yang sehat dan menyenangkan.
Platform ini hanya untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas. Bermainlah dengan bijak.